இந்தி தெரியாது போடா! சோமாட்டோவை தெரிக்கவிட்ட கனிமொழி எம்.பி.!

 ஜி.எஸ்.மேத்யூராஜ்,

தமிழ் வாடிக்கையாளரிடம் 'அனைவரும் கொஞ்சம் ஹிந்தி தெரிந்திருக்க வேண்டும்' என்று கூறிய ஊழியரை ஜொமாடோ நிறுவனம் பணி நீக்கம் செய்தன.

 இது தொடர்பாக ட்விட்டரில் பலரும் சோமாடோ தமிழ் பேசும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு நிர்வாகிகளை வேலைக்கு அமர்த்த தவறியது பற்றியும், தங்கள் ஊழியர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்காதது பற்றியும் வருத்தத்தை தெரித்தனர்.

இந்நிலையில் உணவக ஒருங்கிணைப்பாளரும் உணவு விநியோக நிறுவனமான சோமாடோ ட்விட்டரில் பகிரங்க மன்னிப்பு கோரியுள்ளார்.

 தமிழ்நாடு வாடிக்கையாளர் ஒருவர் சமூக வலைதளங்களில் முக்கிய செய்தியை பகிர்ந்தார்.

  சோமாடோ வாடிக்கையாளர்கள் ஹிந்தி தெரிந்திருக்க வேண்டும் என்று சேவை நிர்வாகி ஒருவர் கூறியதாக அதில் குறிப்பிட்டிருந்தார்.

 இது சோமாட்டோ வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு முகவரின் பார்வைக்கு போனது.   அவரோ,தமிழ்நாட்டில் அமைந்துள்ள உணவகத்தில் குறிப்பிட்ட சில விஷயங்களுக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதில் முகவர்களுக்கு "மொழித் தடை உள்ளது" என்று பதிலளித்தார்.

 இவற்றையெல்லாம் புகார்தாரர்  ஸ்கிரீன் ஷாட்களாக பகிர்ந்தார். அவரது பெயர் விகாஷ்.

  மேலும் விகாஷ்அவர் தமிழ்நாட்டில் சேவை செய்கிறவர்கள் என்றால் தமிழ் புரிந்துகொள்ளும் முகவர்களை சோமாடோ பணியமர்த்த வேண்டும் என்றும்  சுட்டிக்காட்டினார்.

  இதற்கு, முகவர் கீழ்கண்ட பதிலளித்தார், “உங்கள் அன்பான தகவலுக்கு நன்றி, இந்தி நமது தேசிய மொழி. எனவே எல்லோரும் இந்தியை கொஞ்சம் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும், அது பொதுவானது என்று பதிலிட்டார்.

 பிரச்சனை சமூக ஊடகங்களில் உலவத்தொடங்கியது, ஏஜென்ட், விகாஷை மீண்டும் அழைத்த மன்னிப்பு கூறினார்.

  மேலும்,"ஏற்பட்ட சிக்கலுக்கு நாங்கள் மிகவும் வருந்துகிறோம், ஆனால் இந்த துரதிர்ஷ்டவசமான நிகழ்வுக்கு மன்னிப்பு கேட்பதைத் தவிர வேறு எதையும் நாங்கள் உங்களுக்கு ஈடுசெய்ய முடியாது" என்று முகவர் எழுதினார்.

   இந்த உரையாடல் ட்விட்டரில் வைரலாகியது, பல சமூக ஊடக பயனர்கள் சோமாடோ நிர்வாகியின் வாதத்தை 'இந்தி திணிப்பு' என்று அழைத்தனர், சிறிது நேரத்தில், ‘#Reject_Zomato’ and ‘#StopHindiImposition’ போன்ற ஹேஷ்டேக்குகள் ட்விட்டரில் டிரெண்டாகத் தொடங்கின.

  திமுக எம்.பி.கனிமொழிசில நிறுவனங்களின் வாடிக்கையாளர் சேவை தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட மொழிகளில் மட்டுமே இயங்குகிறது. நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உள்ளூர் மொழியில் சேவை செய்வது கட்டாயமாக்கப்பட வேண்டும்.

 ஒரு வாடிக்கையாளர் இந்தி அல்லது ஆங்கிலம் தெரிந்திருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. #ஹிந்தி_தெரியது_போடா, ”என்று அவர் ட்வீட் செய்துள்ளார்.

 கனிமொழியின் ட்வீட்டிற்குப் பிறகு, சோமாடோ அதிகாரப்பூர்வ பதிலை ஆங்கிலத்திலும் தமிழிலும் வெளியிட்டனர்.

 மேலும் அவர்கள் 'எங்கள் மாறுபட்ட கலாச்சாரத்தின் மீதான அலட்சியம் காரணமாக' வாடிக்கையாளர் சேவை முகவரை பணிநீக்கம் செய்ததாகக் கூறினார்.

 சோமாடோவின் நெறிமுறைகளுக்கு ஏற்ப நிறுத்தப்படுவதாக அந்த அறிக்கை மேலும் கூறியுள்ளது.

"முகவரின் நடத்தை உணர்திறன் கொள்கைகளுக்கு எதிரானது, நாங்கள் எங்கள் முகவர்களுக்கு வழக்கமாக பயிற்சி அளிக்கிறோம் ... முகவரின் அறிக்கைகள் மொழி மற்றும் பன்முகத்தன்மை குறித்த நிறுவனத்தின் நிலைப்பாட்டைக் குறிக்கவில்லை" என்று அந்த அறிக்கையில் கூறப்பட்டுள்ளது.

இந்த செயலியின் தமிழ் பதிப்பை உருவாக்கி வருவதாகவும், தமிழில் உள்ளூர்மயமாக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளைக் கொண்டிருப்பதாகவும், "கோவையில் உள்ளூர் தமிழ் அழைப்பு/ஆதரவு மையத்தை" உருவாக்கும் பணியில் உள்ளதாகவும் சோமாட்டோ கூறியது.

சோமாடோ ஒரு பதிலை வெளியிட்ட பிறகு, ட்விட்டரில் பலர் இந்த விவகாரத்தை உணர்த்துவதற்கு பதிலாக நிர்வாகியை ஏன் நீக்கினார்கள் என்று கேள்வி எழுப்பினர்.  2011 முதல் சென்னை மற்றும் தமிழ்நாட்டின் பிற பகுதிகளில் சோமாட்டோ இயங்கி வருகிறது. இந்தி பேசாத பயனர்களைப் பூர்த்தி செய்ய சோமாட்டோ க்கு ஏன் உள்ளூர் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு மற்றும் மார்க்கெட்டிங் வசதிகள் இல்லை என்று பயனர்கள் கேட்டனர்.

 அரசியலமைப்பின் 343 வது பிரிவின்படி, இந்தி இந்தியாவின் 22 அதிகாரப்பூர்வ மொழிகளில் ஒன்றாகும். ஆனால் தேசிய மொழி அல்ல. இந்தி நாட்டில் அதிகம் பேசப்படும் தாய் மொழியாக இருந்தாலும், 60% மக்கள் இந்தியைத் தவிர வேறு மொழியைப் பேசுகிறார்கள்.

1950 ஆம் ஆண்டில் அரசியலமைப்பின் கீழ் தேவநாகரி எழுத்துக்களில் இந்தி, அதிகாரப்பூர்வ மொழிகளாகக் கருதப்பட்டது, இது பாராளுமன்ற வணிகம் இந்தி அல்லது ஆங்கிலத்தில் நடத்தப்படலாம் என்று வரையறுத்தது.

ஜனவரி 2010 இல், குஜராத் உயர் நீதிமன்றம் கூட ஹிந்தி பேசும் மக்களில் பெரும்பான்மையானவர்கள் அதை ஒரு தேசிய மொழியாக ஏற்றுக்கொண்டிருக்கலாம், ஆனால் அதிகாரப்பூர்வமாக அது இல்லை.

 அய்யோ சோமாட்டோகாரன் செய்த தவறுக்கு அரசியலமைப்பை எல்லாம் சுட்டிக்காட்ட வேண்டியதாக இருக்கே.